邮件RTF格式问题原因及解决
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  • 企业邮箱收发问题
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    发布日期:2015-11-17 13:11:59

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      一、为什么我的邮件正文全部变成图片格式了?

      这个问题主要原因是由于发件方使用的发送格式是Microsoft outlook 的RTF格式,云邮局为了保障您能正常阅读正文导致的。对于这个问题我们的建议是联系发送方修改发送格式,具体方法如下:

      Microsoft Outlook(包括Outlook 2003、2007等)修改方法:

      1、在Outlook中双击右键地址,如图所示:


      2、在弹出的对话框中选择:邮件格式,即可看到您的默认发信格式,如图所示:


      3、请点击下拉框,选择html格式或纯文本格式,则在发送之后附件就会正常了。

         二、收不到附件或收到的附件是winmail.dat格式的原因?

        这个原因是由于RTF邮件格式导致的,此为Microsoft专有的邮件格式。

      如果发件方使用的是Microsoft outlook 并且使用RTF格式,但是您使用的不具备RTF格式如foxmail或者您在邮箱页面当中查看邮件时,就会出现这种情况。我们给您的建议是联系发送方调整发信格式,Microsoft Outlook(包括Outlook 2003、2007等)修改方法如下:

      1、 在Outlook中双击右键地址,如图所示:


      2、在弹出的对话框中选择:邮件格式,即可看到您的默认发信格式,如图所示:


      3、请点击下拉框,选择html格式或纯文本格式,则在发送之后附件就会正常了。

      Outlook Express 设置方法:

      A、双击邮箱地址,如图所示:


      B、在对话框内修改发信格式为:纯文本格式或者html;如图所示: